Política de privacidad

Este texto legal le da detalles de cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestro sitio web https://kaluahelados.com, incluyendo cualquier información que pueda proporcionarnos a través del sitio cuando proporciona sus datos a través de los formularios habilitados para tal fin.

Al proporcionarnos los datos, le informamos que nuestros servicios no son posibles para aquellas personas que la normativa les impide prestar consentimiento, por lo que cuando nos remite los formularios nos garantiza que tiene la capacidad suficiente para otorgar consentimiento.

A continuación, le informamos sobre la política de protección de datos de: Kalúa Helados, S.L.

1. Responsable del tratamiento

Datos de contacto del responsable:

• Denominación social: Kalúa Helados, S.L.
• NIF: B92810142
• Domicilio social: Avenida Plutarco, 75 29010 Málaga
• Teléfono: 952109644
• Email: administracion@kaluahelados.com
• Datos registrales: Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4228, Libro 3138, Folio 217, Sección 8, Hoja MA 89204, Inscripción 1ª (22.01.07)

Kalúa Helados, S.L., es el responsable de sus datos. (En adelante nosotros o nuestro).

2. ¿Qué datos recopilamos?

El Reglamento General de Protección de Datos, define los datos personales como toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir cualquier información capaz de identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.

Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a las correspondientes actividades del tratamiento, titularidad de Kalúa Helados, S.L..

En nuestra Web podemos procesar ciertos tipos de datos personales, que podrán incluir:

• Datos de identidad: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email y teléfono.

No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).

En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según los términos de contratación entre nosotros y se niegue a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo con antelación.

3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Los medios que usamos para recopilar datos personales son:

• A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestro email de contacto, por teléfono o correo postal, cuando:
  • Solicita información de nuestros servicios
  • Contrata la prestación de nuestros servicios
  • Solicita presupuestos
• A través de la tecnología o interacciones automatizadas: en nuestro sitio podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías similares. Si quiere ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies aquí.
• A través de terceros:
  • Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea.

4. Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos

Los usos más comunes de sus datos personales son:

• Para la formalización de un contrato entre Kalúa Helados, S.L. y usted.
• Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus datos.
• Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria.
• Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o de un tercero.

El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a administracion@kaluahelados.com o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.

A continuación, adjuntamos una tabla en la que pueden consultar las formas en las que vamos a utilizar sus datos personales y la legitimidad para su uso, además de saber qué tipo de datos personales vamos a tratar. Podemos procesar algún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a administracion@kaluahelados.com

Formulario de acceso a la web

• Finalidad: La finalidad es el acceso a la web como usuario
• Tipo de datos:
  • Nombre de usuario
  • Contraseña
• Legitimidad para su tratamiento:
  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
  • Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
  • Tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento (art. 6.1f RGPD)

Formulario de compra

• Finalidad: Gestión de datos de contacto para realizar un pedido online
• Tipo de datos:
  • Nombre
  • Apellidos
  • Dirección
  • Teléfono
  • Email
  • Nombre de usuario
  • Datos bancarios
• Legitimidad para su tratamiento:
  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
  • Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
  • Tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento (art. 6.1f RGPD)

Comunicaciones comerciales

Solo recibirá comunicaciones si:

• Nos solicitó información o realizó una contratación con nosotros de un producto o servicio.
• Si nos proporcionó sus datos, aceptando la casilla habilitada al respecto en nuestro formulario.
• Siempre y cuando no haya manifestado su voluntad de dejar de recibir dichas comunicaciones.

Obtenemos su consentimiento expreso antes de mandarle cualquier comunicación, pudiendo solicitar en cualquier momento que dejemos de mandarle comunicaciones en el email administracion@kaluahelados.com

Cuando opte por dejar de recibir nuestras comunicaciones, sus datos personales seguirán almacenados como resultado de la contratación realizada por usted para ajustarnos a las exigencias legales.

Finalidad

Sólo utilizaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro motivo, notificándoselo previamente para que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en las diferentes normativas respecto al plazo de conservación, en lo que resulte de aplicación al presente tratamiento.

6. Menores de edad

Kalúa Helados, S.L. no autoriza a los/las menores de 14 años a facilitar sus datos personales a través de los medios habilitados en este sitio web (cumplimentación de los formularios web para la solicitud de servicios, de contacto o mediante el envío de correos electrónicos). Por tanto, las personas que faciliten datos personales utilizando dichos medios manifiestan formalmente ser mayores de 14 años quedando Kalúa Helados, S.L. eximido de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Si su hijo/a de edad menor al límite de edad establecido, ha proporcionado información personal a Kalúa Helados, S.L., póngase en contacto para poder solicitar el ejercicio de sus derechos aplicables.

En aquellos casos en los que los servicios ofrecidos por Kalúa Helados, S.L. estén destinados a menores de 14 años se habilitarán los medios para recabar la autorización de los padres o tutores legales del/de la menor

7. Ejercicio de los Derechos de Protección de Datos

¿Cómo ejercer dichos derechos? Los usuarios podrán dirigir una comunicación al domicilio social de Kalúa Helados, S.L. o dirección de correo electrónico administracion@kaluahelados.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a Kalúa Helados, S.L. si está usando sus datos personales.
• A solicitar su rectificación, si no fuesen correctos, o a ejercer el derecho al olvido con respecto a los mismos.
• A solicitar la limitación del tratamiento, en este caso, solo serán conservados por Kalúa Helados, S.L. para el ejercicio o defensa de reclamaciones
• A oponerse a su tratamiento: Kalúa Helados, S.L. dejará tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, estos deban seguir tratándose.
• A la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que sus datos sean tratados por otra firma, Kalúa Helados, S.L., le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

Podrá utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos, para ejercer sus anteriores derechos: Aquí

Reclamar ante la AEPD: si considera que hay un problema con la forma en que Kalúa Helados, S.L. está tratando sus datos, podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondiente, siendo en España, la competente para ello: Agencia Española de Protección de Datos

Le solicitaremos información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Todas las solicitudes las solventaremos en el plazo legal indicado de un mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja. En este caso, le notificaremos y le mantendremos actualizado.

8. Comunicación de datos: prestación de servicios

Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda de terceros, que solo tratarán los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus derechos:

• Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y tecnología de la información.
• Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos respetarán la seguridad de sus datos personales y los tratarán de acuerdo al RGPD.

Solo permitimos que dichos encargados traten sus datos para fines determinados y de conformidad con nuestras instrucciones. No obstante puede solicitarnos, en cumplimiento de la transparencia un listado de quienes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: administracion@kaluahelados.com

9. Seguridad de Datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.